Ответы на самые популярные вопросы
Как купить билет на поезд?
Покупка билета на поезд через онлайн сервис ждбилеты.рф займет не более 3-5 минут вашего времени. Для начала вам необходимо указать направление, дату и количество пассажиров. Затем нужно выбрать поезд, вагон и места из предложенных вариантов. После выбора мест, остается ввести ваши персональные данные и оплатить билет удобным способом. После проведения успешной оплаты вы получите билет на электронную почту. С этого момента место является официально купленным.
Что нужно для покупки билета на поезд?
В большинстве направлений проводники оснащены оборудованием для прохождения электронной регистрации. Для того, чтобы сесть на поезд, вам необходимо показать проводнику только паспорт, либо другой документ, который был указан при оформлении билета.

Если электронная регистрация на поезде отсутствует, то вам необходимо заблаговременно распечатать билет на станции отправления в кассе, либо с помощью специального терминала. Данная услуга предоставляется бесплатно! При посадке на поезд вам потребуется предоставить оригинал билета и паспорт проводнику. (либо другой документ удостоверяющий личность, указанный при покупке билета).

Уважаемые посетители, помните! Отсутствие документа удостоверяющего личность, который был указан при покупке билета, является основанием для отказа в посадке на поезд!
Я ошибся при вводе данных пассажира, что делать?
Я ошибся при вводе данных пассажира, что делать? Если вы допустили ошибку в 1 букве и/или 1 цифре, то ничего менять не нужно. Данная ошибка не является критичной и вас обязательно посадят на поезд. Также, если вы ошиблись в дате рождения и она не влияет на стоимость билета, то данную ошибку исправлять не обязательно.

Если вы допустили больше ошибок, то придется получить новый билет. Это можно сделать только в кассе вокзала, заблаговременно до отбытия поезда. Услуга платная, ее стоимость составит 236 рублей 40 копеек. Уважаемые посетители, заменить билет можно только у АО «ФПК»! Либо вы можете сдать старый билет и оформить новый, в данном случае с вас будет удержана сумма сервисного сбора, которая значительно меньше услуги замены билета.
Как сэкономить на покупке билета?
В данный момент АО РЖД имеет фиксированные цены на все билеты вне зависимости от времени отправления и даты покупки. Так как компания РЖД является практически государственной, тарифы по которым продаются билеты на поезд строго фиксируются Федеральной Антимонопольной Службой.

Довольно часто перевозчик проводит регулярные акции и скидки на новые поезда и популярные направления в праздничные дни. Прежде чем купить билет на поезд, обязательно зайдите на наш сайт в раздел «Новости», возможно у вас есть шанс купить дешевый ЖД билет.

Оформите «правильную» кредитную или дебетовую карту. В большинстве банков существуют выгодные накопительные системы для путешественников и кешбек с покупок на ЖД билеты.
Как купить билет на поезд для ребенка?
Один взрослый человек имеет право на один бесплатный билет для ребенка.

Для детей до 5 лет покупать билет на поезд не обязательно. Однако, при оформлении билета необходимо указать, что вы поедете с ребенком в специально отведенном поле. После успешной покупки вы получите билет для каждого пассажира, в том числе и на ребенка. Обратите внимание! Если вы оформляете бесплатный билет для ребенка, то место для него забронировано не будет, а посадка на поезд возможна только с сопровождающим лицом, которое указано в основном билете.

Детям с 5 до 10 лет (строго по дате рождения) можно купить детский билет на поезд, его стоимость значительно дешевле билета для взрослого, при этом ребенку выделяется полноценное место.

Начиная с 10 лет ребенок считается взрослым, согласно правилам РЖД, в таком случае для ребенка необходимо купить билет как для взрослого человека.
Как провозить животных на поезде?
Существуют специальные вагоны, в которых можно провозить животных, они отмечены специальной иконкой. Для провоза вашего домашнего любимца необходимо приобрести дополнительный билет для животного по специальному тарифу. На данный момент, оформить такой билет можно только в кассах железнодорожного вокзала. Перевозить можно только домашних животных, например: кошек, собак, попугаев или хомячков в специальных клетках. Если вы не уверены в категории вашего домашнего животного, рекомендуем предварительно позвонить по телефону горячей линии и уточнить все нюансы.

Животных разрешено провозить только в сопровождении хозяев. При этом, хозяин несет ответственность за своего любимца. Он обязан следить за соблюдением чистоты, гигиены, а так же не нарушать покой других пассажиров.

С 2017 года справка от ветеринара не требуется!
Ответы на самые популярные вопросы
Как купить билет на поезд?
Покупка билета на поезд займет не более 3-5 минут вашего времени. Для начала, вам необходимо указать направление, дату и количество пассажиров. Затем, нужно выбрать поезд, вагон и места из предложенных вариантов. После выбора мест, остается ввести ваши персональные данные и оплатить билет удобным способом. После проведения успешной оплаты вы получите билет на электронную почту. С этого момента место является официально купленным.
Что нужно для покупки билета на поезд?
В большинстве направлений проводники оснащены оборудованием для прохождения электронной регистрации. Для того, чтобы сесть на поезд вам необходимо показать проводнику только паспорт, либо другой документ, который был указан при оформлении билета.

Если электронная регистрация на поезде отсутствует, то вам необходимо заблаговременно распечатать билет на станции отправления в кассе, либо с помощью специального терминала. Данная услуга предоставляется бесплатно! При посадке на поезд вам потребуется предоставить оригинал билета и паспорт проводнику. (либо другой документ удостоверяющий личность, указанный при покупке билета).

Уважаемые посетители, помните! Отсутствие документа удостоверяющий личной, который был указан при покупке билета, является основанием для отказа в посадке на поезд!
Я ошибся при вводе данных пассажира, что делать?
Если вы допустили ошибку в 1 букве и/или 1 цифре, то ничего менять не нужно. Данная ошибка не является критичной и вам обязательно посадят на поезд. Так же, если вы ошиблись в дате рождения и она не влияет на стоимость билета, то данную ошибку исправлять не обязательно.

Если вы допустили больше ошибок, то придется получать новый билет. Это можно сделать только в кассе вокзала, заблаговременно до отбытия поезда. Услуга платная, ее стоимость составит 236 рублей 40 копеек. Уважаемые посетители, заменить билет можно только у АО «ФПК»! Либо вы можете сдать старый билет и оформить новый, в данном случае с вас будет удержана сумма сервисного сбора, которая значительно меньше услуги замены билета.
Оплачивайте любым удобным для вас способом