2018 год принес увеличение интереса пассажиров к работе центров содействия мобильности на вокзалах

2018 год принес увеличение интереса пассажиров к работе центров содействия мобильности на вокзалах

Обслуживанием маломобильных групп населения в системе РЖД призваны заниматься специальные подразделения, которые сегодня имеются в наличии на 133 вокзалах по всей стране. В 2019 году численность полностью адаптированных для перемещения людей с ограниченными возможностями объектов возрастет еще на 11. Но и сейчас можно с уверенностью сказать, что запущенный проект оказался весьма успешным. С его помощью можно забронировать жд билеты, оформить заявки на оказание других видов помощи. За истекшие 12 месяцев за подобными услугами обратилось 210 000 пассажиров, на 20% больше, чем годом ранее.

Прошли те времена, когда купить жд билет или получить другие виды услуг, можно было только в кассах вокзалов. Сегодня в России ведется активная работа по модернизации инфраструктурных объектов, их адаптации к потребностям пассажиров с разным уровнем мобильности. Узнать на жд билеты цены, воспользоваться комнатами ожидания или справить свои гигиенические нужды посетители теперь могут в рамках безбарьерной среды. По всей стране РЖД устанавливает пандусы и лифты, переоборудует залы ожидания. Монтируются информационные указатели, изготовленных с использованием специальных тактильных компонентов, выполненных шрифтом Брайля.

Меняется и сервис – возможностью получить жд билеты дешево или оформить льготный проездной документ уже активно пользуются лица с инвалидностью. Возможность получения сопровождения, обеспечивающего комфорт и безопасность таких пассажиров, лишь облегчает процессы взаимодействия людей с ограниченными возможностями со внешней средой. На вокзалах также дежурят бригады специального присутствия, готовые оказать помощь на месте.

Не только реализуемые РЖД билеты сегодня можно заказать в режиме онлайн. Своя виртуальная приемная есть и у центров содействия мобильности. Здесь заранее можно оставить заявку на сопровождение и оказание помощи по прибытию на вокзал, а также получить многие другие услуги.

Расшарить пост

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *